ISO 9001:2015
ISO 9001 merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan sistem manajemen mutu untuk membantu organisasi memastikan bahwa produk dan jasa yang dihasilkan mampu memenuhi persyaratan pelanggan, ketentuan yang berlaku, serta sasaran mutu organisasi secara konsisten.
Mengapa korporasi perlu tersertifikasi ISO 9001:2015
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, mutu tidak cukup hanya bergantung pada kemampuan individu atau pemeriksaan produk di tahap akhir. Korporasi memerlukan sistem yang memastikan setiap proses, mulai dari perencanaan, pengadaan, pelaksanaan operasional, hingga penyampaian produk atau jasa kepada pelanggan, berjalan secara terkendali.
Sertifikasi ISO 9001 membantu korporasi membuktikan bahwa sistem manajemen mutunya telah dievaluasi secara independen terhadap persyaratan standar yang berlaku. Sertifikasi ini juga dapat mendukung pemenuhan persyaratan pelanggan, kualifikasi pemasok, tender, pengadaan korporasi, serta pengembangan kemitraan bisnis.
Manfaat bagi korporasi
Konsistensi mutu
Membantu menjaga kualitas produk dan jasa melalui proses yang terstandar dan terkendali.
Efisiensi operasional
Mengidentifikasi pemborosan, kesalahan berulang, dan aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah.
Peningkatan kepuasan pelanggan
Memperkuat mekanisme penanganan keluhan, evaluasi kinerja, dan pemenuhan kebutuhan pelanggan.
Pengambilan keputusan berbasis data
Mendorong penggunaan indikator kinerja, hasil evaluasi, audit internal, serta tindakan perbaikan.
Peningkatan kredibilitas bisnis
Menjadi bukti independen bahwa organisasi menerapkan sistem manajemen mutu yang memenuhi persyaratan ISO.
Perbaikan berkelanjutan
Membantu organisasi mengevaluasi kesenjangan kinerja dan meningkatkan efektivitas proses secara sistematis.
Persyaratan utama standar
Klausul yang menjadi fokus audit AAB.
- 4
- Konteks OrganisasiMemahami kondisi internal, eksternal, pihak berkepentingan, dan ruang lingkup sistem mutu.
- 5
- KepemimpinanKomitmen manajemen puncak, kebijakan mutu, serta pembagian tanggung jawab.
- 6
- PerencanaanRisiko, peluang, sasaran mutu, dan rencana pencapaiannya.
- 7
- DukunganKompetensi, sumber daya, komunikasi, kesadaran, dan informasi terdokumentasi.
- 8
- OperasiPengendalian proses, penyediaan produk atau jasa, serta pemenuhan persyaratan pelanggan.
- 9
- Evaluasi kinerjaPemantauan, pengukuran, audit internal, dan tinjauan manajemen.
- 10
- PeningkatanPenanganan ketidaksesuaian, tindakan korektif, dan peningkatan berkelanjutan.
Cocok untuk
Sektor dalam ruang lingkup akreditasi AAB.
- ISO 9001 dapat diterapkan pada organisasi dari berbagai ukuran dan sektor, baik yang menghasilkan barang maupun jasa.
Dengan surveillance audit tahunan; sertifikat diperbarui melalui audit resertifikasi di akhir siklus.